作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，穿梭于小區(qū)樓盤之間、帶客戶看房、打電話推銷已成為每天的日常，但Q房經(jīng)紀(jì)人并沒(méi)有將自己局限于上述工作中，而是在工作之外力所能及地幫助陌生人幫助客戶做好其它的事情。先善待他人再熱愛(ài)工作，便是Q房經(jīng)紀(jì)人在業(yè)內(nèi)獲得認(rèn)可的原因之一。

5月19日 ，中山市江門濱江大區(qū)萬(wàn)達(dá)北區(qū)保利店迎來(lái)了 “不一樣的客人”。一對(duì)夫妻帶著家人把寫(xiě)著“熱心幫助獻(xiàn)真情，好人一生平安”字樣的錦旗交到店長(zhǎng)朱田林手中，并激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝你！感謝你的出手相助，讓我們家人團(tuán)聚，要是沒(méi)有你的熱心幫助，后果不堪設(shè)想。”

原來(lái)是在幾天前，家住石頭村口的三歲小孩小歐，在媽媽與工友聊天期間，拿著手里的玩具不知不覺(jué)走遠(yuǎn)了，而此時(shí)因到國(guó)土局過(guò)戶的朱店長(zhǎng)剛好路過(guò)石頭村口，看見(jiàn)小歐獨(dú)自走在馬路邊，道路上都是來(lái)來(lái)往往的車輛十分危險(xiǎn)。感覺(jué)情況不對(duì)的朱田林馬上停車想上前詢問(wèn)小孩情況，得到的卻是小孩的不理會(huì)。林店長(zhǎng)便一路跟著小歐，打算從附近村民口中打聽(tīng)小孩的情況，在一波三折后，小歐心里的無(wú)助終于憋藏不住了：“我要找爸爸……”

得知情況的朱田林立刻推遲了工作安排，聯(lián)系附近派出所，并在警方的建議下把小歐送去了村委會(huì)，一直在安撫小歐的情緒，直至小歐的爸爸媽媽趕到現(xiàn)場(chǎng)后，朱田林才悄悄離開(kāi)。歐氏夫婦之后通過(guò)報(bào)警電話找到了在Q房網(wǎng)工作的朱田林，并想以紅包形式進(jìn)行答謝，可被朱田林拒絕了，于是小歐一家親自到店為朱田林店長(zhǎng)贈(zèng)送錦旗且給予最誠(chéng)摯的答謝。

Q房經(jīng)紀(jì)人的熱心服務(wù)不僅限于廣東省，5月17日下午，一對(duì)老夫妻來(lái)到Q房網(wǎng)上海總部，為水岸藍(lán)橋一分店的經(jīng)紀(jì)人張啟東和店長(zhǎng)劉志勇送上了一面代表他們心意的錦旗。“他們從溝通到見(jiàn)面都是非常真誠(chéng)的。”回憶起Q房經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)過(guò)程，客戶倪阿姨止不住的夸贊。

原來(lái)，劉志勇在與阿姨初次電話溝通時(shí)，便非常真實(shí)、坦誠(chéng)地將這套房子的預(yù)期價(jià)格，與整個(gè)市場(chǎng)情況、成交價(jià)格跟阿姨進(jìn)行了分析。不夸大、不掩飾，劉店長(zhǎng)“實(shí)在”的行為，也打動(dòng)了倪阿姨。由于倪阿姨的房子是一居室，沒(méi)有客廳。再加上房間內(nèi)老式家具和私人物品較多，從視覺(jué)上看起來(lái)?yè)頂D，這也給房子的售賣帶來(lái)一定難度。劉志勇自發(fā)幫倪阿姨進(jìn)行了大掃除，隨后更是自己請(qǐng)了設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)出有客廳的一居室方案，以便使房子更具賣點(diǎn)。經(jīng)過(guò)劉志勇的用心整理，倪阿姨再去看的時(shí)候，房子已然變了個(gè)樣，售房信息發(fā)布2個(gè)月后就順利售賣出了房源。

從最初的電話溝通，到打掃房間、出設(shè)計(jì)方案，這些倪阿姨并沒(méi)有主動(dòng)要求，是劉志勇和張啟東用真誠(chéng)和服務(wù)贏得了倪阿姨的信任。在送錦旗的同時(shí)，倪阿姨還激動(dòng)地表示，“下一套房還要由你們操作！”

不僅只有倪阿或姨小歐一家兩位客戶，每一天在全國(guó)不同城市都有很多與客戶的故事在Q房網(wǎng)發(fā)生，每一位Q房經(jīng)紀(jì)人都時(shí)刻謹(jǐn)記著他們的服務(wù)理念——用心、真誠(chéng)地對(duì)待每一位客戶。對(duì)客戶負(fù)責(zé)、真誠(chéng)對(duì)待客戶、細(xì)心留意、用心服務(wù)，相信Q房經(jīng)紀(jì)們一定會(huì)得到越來(lái)越多的客戶認(rèn)可。