![]() 在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)短短十幾年的歷史中,從沒有哪一年像2005年這樣:大事件在狂飆,未來的群體性人物卻在默默生根。 58同城(26.62, -0.76, -2.78%)、去哪兒(28.06, 1.56, 5.89%),這是從年初就被看好有望在2013年去美國(guó)上市的兩家公司,也是多年未見的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司集體扎堆兒赴美沖刺IPO,有種商量好的“趕腳”。 無論模式、規(guī)模還是創(chuàng)始人背景,兩家公司都有很大不同,但有一點(diǎn)卻是完全雷同:都生于2005年。那一年盛大偷襲新浪(81.14, -0.51, -0.62%)(只可惜很多人沒有猜中開始,卻猜中了結(jié)尾),全民博客成為第一大網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象(微博史前史),阿里巴巴收了雅虎(32.88,-0.09, -0.27%)中國(guó)(炸彈?),淘寶與eBay正式開戰(zhàn)(最大逆襲的開始),MSN、Google正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)(勇氣可嘉),網(wǎng)游公司成為最受媒體和資本市場(chǎng)追捧的概念股(如今的互聯(lián)網(wǎng)土豪弱爆了);還是在這一年,日后三大巨頭之一的百度(150.09, -3.37, -2.20%)上市了(狼性的終結(jié)?),等等。 很多媒體在回顧2005年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)江湖時(shí),都不會(huì)把上述“大事件”落下,但有誰會(huì)記得,2013年上市的蘭亭集勢(shì)(8.19, 0.04, 0.49%)的CEO 郭去疾還只是Google中國(guó)的Allen Guo,剛剛回到中國(guó);2004年12月圣誕節(jié),楊浩涌只身從美國(guó)回到北京,2005年3月趕集網(wǎng)上線;同年離開萬網(wǎng)的姚勁波創(chuàng)辦了58同城;初出茅廬的李想還在為汽車之家(0, 0.00,0.00%)找錢、找人;即使海歸出身的莊辰超,也沒有把握說在線旅游市場(chǎng)七八年后會(huì)爆發(fā)。如果再把這串名單拉長(zhǎng),我們會(huì)看到:周鴻掉在這一年開始二次創(chuàng)業(yè),做了奇虎360(84.4,-4.78, -5.36%);王興和李學(xué)凌分別做了校內(nèi)(人人)和YY(48.01, -5.88, -10.91%);王微、姚欣和周娟同期做了土豆(26.39, -0.63, -2.33%)、PPTV和56;楊勃?jiǎng)?chuàng)辦了豆瓣…… 那一年也是大量硅谷VC進(jìn)入中國(guó)設(shè)立中國(guó)基金的年份,沈南鵬攜手美國(guó)紅杉資本創(chuàng)辦紅杉中國(guó)基金;汝林琪帶領(lǐng)TDF加入KPCB,成立凱鵬華盈中國(guó)基金;鄧鋒回國(guó),攜手硅谷老牌基金NEA創(chuàng)辦北極光創(chuàng)投……Google年底在北京飯店召開盛大的開幕晚會(huì),是那一年很好的總結(jié), 那燈火輝煌的夜晚,讓很多人都記憶猶新,仿佛昭示著一場(chǎng)新盛宴的開始。 在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)短短十幾年的歷史中,從沒有哪一年像2005年這樣:大事件在狂飆,未來的群體性人物卻在默默生根。回過頭來看,那些當(dāng)年所謂的大事件,不過是滄海一粟,而那些當(dāng)年的小人物卻用8年的時(shí)間筑起了一座座“山頭”(盡管有大有小)。與其讓2005年的周鴻掉相信360在2013年成為一家百億美元市值的公司,還不如讓他相信雅虎是一家充滿狼性的創(chuàng)業(yè)公司。 大作家斯蒂芬·茨威格在他的傳世名著《人類群星閃耀時(shí)》里寫道:“這些戲劇性地凝聚起來而且關(guān)乎命運(yùn)的時(shí)刻,往往發(fā)生在某一天、某一個(gè)小時(shí)甚至某一分鐘。雖然在個(gè)人的一生中和歷史的進(jìn)程里都難得一見,但它們的決定性卻超越時(shí)間之上。”2005年對(duì)今天的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)即使算不上“決定性的一年”,但至少也是不可或缺的一年。設(shè)想一下,如果這些人、這些公司沒有在2005年出現(xiàn),那2013就真的成了只有幾個(gè)“老大哥”的《1984》了。 當(dāng)然,這個(gè)世界沒有假設(shè)。從2005到2013,唯一真實(shí)的就是兩個(gè)字:堅(jiān)持。“八年抗戰(zhàn)”,有人上市了,有人即將上市,還有人在向往上市。盡管大家嘴上都說上市僅僅是一次儀式,但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心里都明白,當(dāng)鐘聲敲響的那一刻,對(duì)自己、對(duì)公司究竟意味著什么——不是紙面財(cái)富的增加,而是完成一次考試,對(duì)自己和投資人以及創(chuàng)業(yè)伙伴的一個(gè)交代,而上市的鐘聲也不意味著就是成功的凱歌。快樂也許就是站在證券交易所的那一刻,前面幾年上市公司的低市值、缺乏流動(dòng)性的僵尸股,早就教育了中國(guó)創(chuàng)業(yè)者,上市未必就從此過上了幸福生活,而是要面對(duì)更嚴(yán)格的資本市場(chǎng)監(jiān)控,未來是一個(gè)新挑戰(zhàn)。也許創(chuàng)業(yè)是一條無止境的打怪之路,過了一關(guān)還有下一關(guān),真正可以休息的時(shí)候,是在退出賽場(chǎng)的時(shí)候。 新浪、網(wǎng)易(65.19, -1.30, -1.96%)、搜狐(62.87, -1.24, -1.93%)掀起了中國(guó)第一波白手起家暴富的故事,騰訊(408.6, -3.40, -0.82%, 實(shí)時(shí)行情)和百度在2005年左右引領(lǐng)了第二波潮流,并誘發(fā)了那些日后挑戰(zhàn)自己的“小兄弟”。鐵騎之下,不全都是絕望。 一個(gè)神奇的網(wǎng)站:姚勁波的戰(zhàn)斗歷程 在“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”廣告流行之前,58同城可謂默默無聞,甚至有些不入流。他們常年與社會(huì)比較底層的服務(wù)群體打交道,干的是有上百年歷史的分類廣告。考慮到互聯(lián)網(wǎng)追求炫酷概念的慣性,58同城的模式一點(diǎn)都不性感。看看其首頁(yè)就知道了,8年來不曾改頭換面。張紹剛曾被姚勁波請(qǐng)來主持58同城某一年的年會(huì),這位名嘴上來就一頓數(shù)落,“開什么年會(huì)啊?有錢把你們的首頁(yè)改改,丑死了知道嗎?” 2005年5月8日,58同城上線。同年,趕集網(wǎng)也進(jìn)入人們的視線。但是那一年最火的不是分類信息網(wǎng)站,而是博客、SNS、視頻和音樂網(wǎng)站。王興創(chuàng)立校內(nèi)網(wǎng),楊勃給自己的SNS網(wǎng)站取了個(gè)很文藝的名字豆瓣,王微和周娟在視頻領(lǐng)域正式啟航,兩個(gè)博客網(wǎng)站分別獲得1000萬美元的投資,這規(guī)模在當(dāng)年還是個(gè)天文數(shù)字。那一年最火的還要屬超女,草根出身的李宇春刮起一股旋風(fēng),讓互聯(lián)網(wǎng)人看到了音樂網(wǎng)站的“錢景”。在有互聯(lián)網(wǎng)史記之稱的《沸騰十五年》這本書里,根本找不到58同城或趕集網(wǎng)的半點(diǎn)影子。 廣告大戰(zhàn)背后的資本戰(zhàn) 2011年年初,一則由微博女王姚晨代言的趕集網(wǎng)廣告,在央視黃金時(shí)段大量投放。時(shí)隔幾月,“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”經(jīng)58同城推出,由當(dāng)紅女星楊冪助陣。雙方對(duì)壘的意圖顯而易見,而且打得難分難解。他們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是一定要把對(duì)方打趴下。 從58同城的招股書中可以發(fā)現(xiàn),2010~2012年,58同城年度廣告支出分別為823萬美元、6851萬美元、2506萬美元,2011年廣告投放的花費(fèi)最多。 這次交鋒來得并不突然,甚至早就有跡可循。2010年4月,58同城拿到DCM1000萬美元的A-1輪融資,就在同年,諾基亞(7.9, 0.20, 2.60%)成長(zhǎng)伙伴基金和藍(lán)馳創(chuàng)投向趕集網(wǎng)注資2000萬美元,這也是后者的B輪融資。這筆錢到位后,趕集網(wǎng)開始做大市場(chǎng)。 58同城也確實(shí)感受到了威脅。當(dāng)時(shí)林欣禾作為DCM的代表剛剛進(jìn)入58同城董事會(huì),他提議,“我們需要加快發(fā)展步伐,才能有實(shí)力迎接對(duì)手的挑戰(zhàn)。”58同城和趕集網(wǎng)都是仿照美國(guó)Craiglist的模式起家,后者基本上沒有融資,缺錢的時(shí)候曾賣給eBay一些股份,現(xiàn)在已經(jīng)做成一家公益性質(zhì)的網(wǎng)站,年收入維持在1.5億美元左右。基于這些判斷,林欣禾認(rèn)為,其實(shí)做分類廣告與黃頁(yè)一樣是不需要花很多錢的。 分類信息網(wǎng)站后來之所以給人“拼爹”的印象,主要源自58同城與趕集網(wǎng)的這次“中原交戰(zhàn)”。“對(duì)方有很多大炮,你也得去買很多飛彈;他有什么核彈,你也得搞一個(gè)。因?yàn)閮杉以诜浅<ち业馗?jìng)爭(zhēng),兩家的融資能力都非常強(qiáng),投資者又很相信這種生意在中國(guó)會(huì)有很大的潛力。在這種情況之下,就造成整個(gè)市場(chǎng)走向了一個(gè)很極端的燒錢方式。”林欣禾對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》記者說。 而趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌也曾感嘆:“Craigslist在美國(guó)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一直都是小步慢跑,但中國(guó)則完全不一樣:2005年分類信息網(wǎng)站開始出現(xiàn),不到一年就達(dá)到2000家的規(guī)模,VC也瘋狂涌入,誰敢完全免費(fèi)?誰敢走非營(yíng)利路線?” DCM向華平推薦了58同城,然而為了避免陷入行業(yè)燒錢,投資人也更為謹(jǐn)慎。于是,林欣禾將他們?cè)谌毡镜囊粋€(gè)長(zhǎng)期合作伙伴Recruit引進(jìn)58同城。這是日本最大的一家分類信息服務(wù)企業(yè),最早成立于1960年,2009年財(cái)年?duì)I收約100億美元,利潤(rùn)超過15億美元。2006年,Recruit曾戰(zhàn)略投資國(guó)內(nèi)的前程無憂,成為后者股份最大的投資人。 Recruit對(duì)58同城的投資額度不大,但是作用不容忽視,這等于在為58同城引入更大的投資人背書。果然,華平在2010年12月與DCM共同投資4500萬美元之后,又于2011年3月底投資4200萬美元,其中姚勁波以個(gè)人名義向向華平借貸1300萬美元。 趕集網(wǎng)的融資能力也不遜色。2011年,他們就完成了總額7000萬美元的C輪融資,投資方是今日資本和紅杉中國(guó)基金。創(chuàng)始人楊浩涌給互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的印象是,海歸背景,個(gè)人執(zhí)行能力超強(qiáng)。 這不是保衛(wèi)戰(zhàn),而是攻堅(jiān)戰(zhàn),誰能把對(duì)方拿下,誰就有資格坐上國(guó)內(nèi)信息分類網(wǎng)站的頭把交椅。姚勁波說,58同城作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,幾乎把傳統(tǒng)電視媒體都打透過。“打透過是什么概念?就是所有的熱門節(jié)目,我們?nèi)纪读恕?rdquo;那一年也可稱為互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行線下推廣的元年,葛優(yōu)曾為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手網(wǎng)做過代言。 58同城花了近4億元人民幣。“那一年我們的用戶量翻了一倍,日流量突破千萬。”姚勁波曾經(jīng)算過這筆賬,“回過頭來看是很值的,那一年讓用戶真正記住了58同城、使用了58同城。” 僅僅在第二年,也就是2012年,58同城的廣告投放費(fèi)用就大幅縮減了近2/3。即便如此,58同城的百度指數(shù)也就是用戶關(guān)注度不降反升。今年雖然關(guān)注度略微下降,但仍保持了2011年高峰時(shí)期的水平。有業(yè)內(nèi)人士分析道,正是58同城與趕集網(wǎng)大手筆的廣告投入,使得二者拉開了與國(guó)內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。 但這同時(shí)也暴露出58對(duì)流量過度依賴的癥結(jié)。有業(yè)內(nèi)人士透露,除電商、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)游之外,分類信息網(wǎng)站是搜索引擎公司的第四大收入來源,每年用于“流量購(gòu)買”的投入達(dá)數(shù)億元。不止58同城,分類信息網(wǎng)站如果要保持流量渠道的通暢,勢(shì)必每年要維持一定量級(jí)的費(fèi)用投入。信息分類網(wǎng)站是一個(gè)流量聚合和分發(fā)的平臺(tái),如果不能吸引大量的用戶使用58同城,自然就談不上將流量變現(xiàn)。可是如果你的網(wǎng)站沒有海量的信息,誰又會(huì)來呢? “但這是否會(huì)成為這些網(wǎng)站盈利能力的軟肋?人們只能看后面幾年的財(cái)報(bào)才能得悉。這也是考驗(yàn)一個(gè)公司真正運(yùn)營(yíng)管理能力的關(guān)鍵:如何控制營(yíng)銷成本,以及如何增強(qiáng)產(chǎn)品的黏著度。”上述業(yè)內(nèi)人士分析道。 從趕集挖角 如果說學(xué)大對(duì)姚勁波還有什么遺產(chǎn),那就是做58同城這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,他決定只身前行。賽富亞洲基金的羊東通過一篇報(bào)道知道了58同城,當(dāng)時(shí)的賽富亞洲還叫軟銀賽富。羊東按照58同城網(wǎng)站上的電話打了過去,前臺(tái)說“稍等”,然后她轉(zhuǎn)告姚勁波說“有個(gè)叫軟銀的先生找你”。姚勁波與羊東第一次見面就基本談定了投資金額和比例,然后他馬上去注冊(cè)公司,第二次見面就簽訂了融資合同。羊東也成了姚勁波最早的機(jī)構(gòu)投資人。 其實(shí),58同城最早意義上的創(chuàng)始人也有三個(gè),蔡文勝以及原來SP 時(shí)代樂樂互動(dòng)的創(chuàng)始人林先珍。“三個(gè)人能力都很強(qiáng),都具備獨(dú)干一番事業(yè)的能力,但是姚勁波對(duì)分類信息這個(gè)東西最興奮。”羊東說,所以后來蔡、林二人逐漸淡出58同城,但依然在董事會(huì)上。當(dāng)然,姚勁波從一開始所占的股份就是最大的。 他后來反思,之所以早期58同城發(fā)展太慢,是因?yàn)闆]有用最好的人。“我一定要知道,在我的視野范圍內(nèi),最好的人在哪里,然后我就去拉這個(gè)人回來。”陳小華就是被他在2007年從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕集網(wǎng)那里挖來的。這個(gè)此前在媒體視野中默默無聞的陳小華其實(shí)是分類信息市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵人物。他是一個(gè)SEO 骨灰級(jí)的專家,這在一個(gè)靠流量取勝的商業(yè)模式中,成為節(jié)點(diǎn)人物。而姚勁波也確實(shí)花了大力。 有天下班,陳小華接到姚勁波的電話,非要約他見面吃烤肉,于是他就來到北京惠新中街的金漢斯。姚勁波邊吃烤肉,邊問陳小華,分類信息網(wǎng)站這個(gè)事情到底該怎么辦?陳小華心里直嘀咕,你是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎么能問我這種問題?他就勸姚勁波,你把黃頁(yè)那部分業(yè)務(wù)做好就行了,這塊做好收入也能有個(gè)幾十億,因?yàn)槟銈児救硕啵赝颇芰?qiáng),我原來也做過,你好好干。 “其實(shí)我當(dāng)時(shí)的意思是說,你們租房、招聘這塊,已經(jīng)干不過趕集了。”陳小華說。 沒多久,陳小華在地鐵上又接到姚勁波的電話,“我過生日,以私人的名義請(qǐng)你來唱個(gè)歌。你看你是湖南人,我也是湖南人,過個(gè)生日你總得來吧?K個(gè)歌有啥啊?”陳小華拗不過,只好前往。到了才發(fā)現(xiàn),58所有的高級(jí)經(jīng)理都在包房里。K完歌,陳小華就直接把姚勁波的電話給屏蔽了。 一個(gè)月后,陳小華在趕集網(wǎng)位于清華科技園的創(chuàng)新大廈上班,辦公室的分機(jī)突然響了。“我是姚勁波,我在你們樓下。你要是不下來,我就去你們公司把你找下來。”陳小華一聽,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的老板來找我,這還了得。等他一下去,姚勁波就直接把他拽進(jìn)車?yán)铮?ldquo;走、走,我?guī)闳€(gè)咖啡館。” 姚勁波為了說服陳小華,甚至動(dòng)用了自己在站長(zhǎng)圈里的資源。陳小華以前的老板也是他的說客,“你怎么不幫助自己圈內(nèi)人啊?”回到熟悉的圈子,是陳小華自述答應(yīng)加入58同城的一個(gè)重要原因。在上市的招股書上,IPO前,除姚勁波(持股27.9%)外,公司其他主要股東分別為華平投資(持股25.8%)、軟銀賽富(持股20.5%)、DCM(持股16.6%)、管理層及員工(持股9.2%)。陳小華持股約1%,按照上市首日的市值,他已躍升為千萬美元富翁。姚勁波在重要的投資人會(huì)議上都帶著陳小華,昭示著陳小華在公司的重要地位。 流量為王 陳小華也確實(shí)證明了自己的商業(yè)價(jià)值。2007年左右,58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)三家的流量相差無幾,大家還處于四處圈用戶的原始階段。所以,流量從哪里來是頭等大事。汽車之家的創(chuàng)始人李想,當(dāng)時(shí)也在天天琢磨如何找流量。 姚勁波把陳小華找過來,也是要先解決58同城流量的問題。陳小華說,他用了半年時(shí)間讓趕集超過58,又花了8個(gè)月使58反超。 陳小華和李想使用的手段如出一轍,那就是通過搜索引擎給自己帶流量。想象一下,如果有一天你搜所有汽車的時(shí)候,汽車之家提供的信息都排前面,以后你自然會(huì)先去點(diǎn)擊他們的網(wǎng)站,這是一件舉重若輕的事情。 58同城所在的分類信息網(wǎng)站沒有這么直接的產(chǎn)品,但道理上是相通的。他們抓住十一、春節(jié)這種重要節(jié)日,根據(jù)網(wǎng)民的搜索習(xí)慣做出相應(yīng)的產(chǎn)品。那幾年帶給他們最大免費(fèi)流量的就是火車票轉(zhuǎn)讓服務(wù)。而對(duì)于當(dāng)時(shí)每天只有幾萬流量的分類信息網(wǎng)站來說,春運(yùn)期間每天80萬的流量是相當(dāng)令人眼饞的。 58同城在每年10月就成立項(xiàng)目組開發(fā)春運(yùn)期間火車票轉(zhuǎn)讓的產(chǎn)品。姚勁波要求用戶在搜火車票、列車時(shí)刻表的時(shí)候,58同城的鏈接必須排在前列。只要能“上位”成功,一天就有20萬的流量。沒有現(xiàn)成的列車時(shí)刻表,就通過人工編輯改別的產(chǎn)品、改數(shù)據(jù);沒有票源,就把所有貼吧上的票都轉(zhuǎn)到58的平臺(tái)上來。他們還做過奧運(yùn)會(huì)門票轉(zhuǎn)讓的產(chǎn)品,一天也做到過100萬的流量。這被他們稱之為“搶鏡”,奧運(yùn)會(huì)多少年才一次,稱得上是一票難求。 當(dāng)時(shí)他們只有一個(gè)想法,沒有比火車票出手速度更快的東西了,一天有1萬張票,當(dāng)天就能成交1萬次。58同城內(nèi)部流傳的一句話是,分類網(wǎng)站一輩子都找不出一個(gè)火車票那樣好的產(chǎn)品。就好像奧運(yùn)會(huì)、世界杯對(duì)于新浪體育的意義,不抓住那個(gè)點(diǎn),你的影響力就要大大削弱。春運(yùn)高峰時(shí)期,每天有200萬的用戶訪問58同城,一個(gè)春節(jié)下來,差不多有一兩千萬人用過58同城的產(chǎn)品。不過,鐵道部12306網(wǎng)站推出后,火車票轉(zhuǎn)讓也就沒有市場(chǎng)了。 地推的力量 在58同城成長(zhǎng)的過程中,除了流量外,還有一個(gè)重要的關(guān)鍵因素——地推的團(tuán)隊(duì)。在58同城的平臺(tái)上有兩端,一端是用戶,一端是商家。這兩者代表了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的供需雙方,哪一方失衡,都會(huì)導(dǎo)致這個(gè)平臺(tái)的坍塌,所以要永遠(yuǎn)保持雙邊共同發(fā)展,否則這個(gè)閉環(huán)是無法完成的。姚勁波說,他開發(fā)客戶晚于挖掘用戶,“我先把水養(yǎng)起來,把用戶量做起來,讓商戶免費(fèi)來用,在效果足夠好之前,我完全不收費(fèi)”。 58同城有3000多人的線下銷售團(tuán)隊(duì),俗稱“地推”,他們負(fù)責(zé)把線下的商家搬到線上來,不但幫助完成平臺(tái)的閉環(huán),而且解決信息來源問題。這部分商家也是58同城流量變現(xiàn)的主要來源,他們大部分是房產(chǎn)中介、搬家、家政、裝修公司等,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用不太熟練,甚至很多人沒用過電腦。而且他們認(rèn)為一年收我?guī)浊г憧偟门蓚€(gè)人來。他們的心理是,見到人,再和你簽約。 姚勁波熟悉他們的作戰(zhàn)方式,甚至能找到這些人的根據(jù)地。拿北京的搬家公司來說,他們基本匯聚在海淀的西北旺,而且大部分人都來自一個(gè)地方,定期交流、分享做生意的經(jīng)驗(yàn),打聽別人從哪里找的客源。所以,搞定其中一兩個(gè),就會(huì)像多米諾骨牌一樣,砸倒一大片。 正因?yàn)殚L(zhǎng)期服務(wù)這部分商家,所以58同城一直以來發(fā)布信息的方式都足夠簡(jiǎn)單,也足夠快捷。曾經(jīng)一度在58同城發(fā)布信息不需要登陸網(wǎng)站,只需要發(fā)送短信到一個(gè)指定的號(hào)碼,就有人幫你把信息上網(wǎng)。 這也是58同城的用戶界面幾年保持不變,甚至讓人覺得過于粗糙、丑陋的緣故。盡管很多人會(huì)像張紹剛一樣抱怨,但姚勁波對(duì)于首頁(yè)格式的更換異常敏感,甚至哪一個(gè)詞條位置的變動(dòng)都要經(jīng)過他的允許。“用戶的習(xí)慣不要去改變,他長(zhǎng)期上58同城,瞇著眼睛都知道,租房在這個(gè)位置,用戶會(huì)記位置。他到58同城不是來逛的,不是來欣賞你的美術(shù),他是要解決問題的。” 服務(wù)中小商家與所謂的大客戶不盡相同。服務(wù)好,自然有口碑幫你拉來更多的商家。但是一旦有人在58同城受到傷害,也會(huì)產(chǎn)生群體的負(fù)面效應(yīng)。“大客戶你可以忽悠他,說行業(yè)地位、品牌形象。但是這對(duì)中小客戶沒用,他在你這兒一個(gè)月花了1000元,就要掙回來2000元,一旦沒有,他會(huì)立馬走人。”姚勁波說。目前,58同城的會(huì)員費(fèi)和在線推廣費(fèi)用是最主要的收入來源。 學(xué)費(fèi) 8年中,和很多創(chuàng)業(yè)者一樣,姚勁波也交過學(xué)費(fèi),所幸,他有充足的資金能夠支撐,幾個(gè)投資人也起到了關(guān)鍵作用。 58同城起步的年代,分類廣告的天下還是屬于地方上的各大報(bào)業(yè)集團(tuán)。所以,姚勁波也曾經(jīng)想通過DM雜志的方式謀得一席之地。羊東對(duì)這個(gè)事情不太同意,如果還做線下,那就說明做線上的58同城沒多大意義了,但他也沒攔著。后來的事實(shí)證明,做DM雜志這條路,姚勁波沒有走通。 后來是團(tuán)購(gòu)。58同城切入團(tuán)購(gòu)是2011年,正是模式如日中天的時(shí)候。當(dāng)時(shí)董事會(huì)成員對(duì)這個(gè)決定有些異議,“團(tuán)購(gòu)到底適不適合58同城來做?已經(jīng)有很多家公司在里面,一片紅海,你為什么還要進(jìn)去?”但姚勁波的想法是,自己能力足夠強(qiáng),別人可以做,我為什么不可以做?看到他這么強(qiáng)硬的態(tài)度,董事會(huì)雖然不太同意,但也沒過分制止。 因?yàn)橛辛藞F(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),所以58同城的例會(huì)不得不專門留出一個(gè)環(huán)節(jié)來討論這件事情,姚勁波的精力已經(jīng)被嚴(yán)重分散,而整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)熱程度卻幾乎快出現(xiàn)失控的局面。其間,董事會(huì)也有人勸他們收手,但是沒有出現(xiàn)嚴(yán)重沖突,是因?yàn)?ldquo;勁波雖然團(tuán)購(gòu)做得不好,但是本業(yè)做得挺好”,林欣禾說。 差不多一年后,姚勁波意識(shí)到,僅拿出5%的精力,即使資源再豐富,也拼不過美團(tuán)這樣的專業(yè)公司。“團(tuán)購(gòu)?fù)侠哿宋覀儯?dāng)有一天意識(shí)到這個(gè)問題的時(shí)候,我們就決定把它關(guān)掉。一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司甚至是大公司最好只有一個(gè)循環(huán)。”所以,2012年年中,58決定暫停團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),而現(xiàn)在用戶能看到的58團(tuán)購(gòu)實(shí)際上是由第三方在發(fā)布內(nèi)容。 “8年你會(huì)經(jīng)歷很多事情,你會(huì)做很多決定,這里面有些決定是對(duì)的,有些決定是錯(cuò)的,有些決定是讓你事后非常悔恨的。因?yàn)槊鎸?duì)一些事情你必須考慮,你要挑戰(zhàn)你的極限。”現(xiàn)在他自述會(huì)更多地依賴團(tuán)隊(duì),當(dāng)他做出一個(gè)決定之后,不會(huì)立刻去實(shí)施,而是延緩兩個(gè)星期,和團(tuán)隊(duì)反復(fù)確認(rèn)沒有問題之后再拍板。 “原來覺得要抓所有的時(shí)機(jī),速度是一切。現(xiàn)在更多是覺得,不走錯(cuò)方向、不踏錯(cuò)節(jié)奏,可能是更關(guān)鍵的。”姚勁波說。 莊辰超:另一個(gè)“05級(jí)畢業(yè)生” 緊隨58同城之后,去哪兒網(wǎng)也于美國(guó)時(shí)間11月1日在紐約股票交易所掛牌上市。IPO前持股比例為7.23%的創(chuàng)始人莊辰超成為資本市場(chǎng)造就的又一超級(jí)土豪。 還在北京大學(xué)電子系讀書的時(shí)候,莊辰超就和同學(xué)創(chuàng)業(yè),做了一套搜索軟件,并成功找到百萬融資,最后賣給了Chinabyte。那時(shí)候還沒有Google,這款搜索軟件對(duì)于莊辰超來說就是一次賺錢的機(jī)會(huì)。莊辰超很早就以技術(shù)聞名,去哪兒聯(lián)合創(chuàng)始人戴福瑞這樣評(píng)價(jià):“跟他說話,你會(huì)覺得面對(duì)的是一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)。”莊辰超的夢(mèng)想是,尋找“建立一個(gè)舉世通用的商業(yè)模型,在全球范圍內(nèi)獲得商業(yè)成功”的機(jī)會(huì)。 1999年7月,莊辰超和戴福瑞一起創(chuàng)立體育網(wǎng)站鯊?fù)w壇,鯊?fù)w壇一度與新浪體育齊名,創(chuàng)立一年就被李嘉誠(chéng)旗下的TOM集團(tuán)收購(gòu),賣了1500萬美元。 2005年,莊辰超因?yàn)榭春么怪彼阉鳎俅巫銎鹆怂阉饕妫瑒?chuàng)辦去哪兒網(wǎng)。那時(shí)Google已經(jīng)上市,百度也即將上市,競(jìng)價(jià)排名作為新的廣告商業(yè)模式已經(jīng)得到肯定。莊辰超和戴福瑞覺得,在線旅游行業(yè)需要一家只提供中立客觀信息的服務(wù)公司,可以利用競(jìng)價(jià)排名模式,搜索到最便宜的機(jī)票,提供給消費(fèi)者。當(dāng)時(shí)攜程已經(jīng)上市,很多人認(rèn)為挑戰(zhàn)攜程是不可能的。但是很快,憑借更好的搜索技術(shù)和完全不同的商業(yè)模式,去哪兒積累了一些用戶,并逐漸切分出了一些不提供送票服務(wù)和呼叫中心服務(wù)的廉價(jià)機(jī)票代理商的生意。 2011年6月,百度戰(zhàn)略性投資去哪兒3.06億美元,成為去哪兒最大股東,持股比例高達(dá)62.01%。這是中國(guó)在線旅游市場(chǎng)迄今為止最大的一筆投資。此前,去哪兒曾獲得紀(jì)源資本、梅菲爾德風(fēng)險(xiǎn)投資、金沙江創(chuàng)投和特納亞資本的三輪共計(jì)2700萬美元投資。 據(jù)國(guó)外調(diào)研公司Hitwise發(fā)布的旅行類網(wǎng)站訪問量數(shù)據(jù)顯示,2013年1月份去哪兒網(wǎng)的訪問量?jī)H次于12306,排名中國(guó)在線旅游網(wǎng)站首位。盡管曾因強(qiáng)推酒店TTS在線交易系統(tǒng)遭到合作OTA的集體抵制,但風(fēng)波過后,除藝龍(21.25, 0.05, 0.24%)外,大部分的OTA都逐漸恢復(fù)了和去哪兒的合作;一度視去哪兒為自己“死對(duì)頭”的攜程,在梁建章回歸后,也在試圖和其建立合作。成立不過八個(gè)年頭,去哪兒網(wǎng)已經(jīng)奠定了在在線旅游行業(yè)的江湖地位。 面對(duì)已經(jīng)在美上市的攜程網(wǎng)(53.09, -6.10, -10.31%),去哪兒的招股書里特別強(qiáng)調(diào)其與攜程的五個(gè)不同:一是商業(yè)模式,去哪兒網(wǎng)是在線搜索模式,技術(shù)導(dǎo)向型,攜程網(wǎng)是代理商模式,在線及呼叫中心相結(jié)合的模式,著重用戶服務(wù);二是收益模式,去哪兒包括CPC/CPS,P4P/CPT廣告等模式,攜程則主要是傭金模式;三是信息覆蓋的全面度,去哪兒有1240余家OTA合作,展示5萬多家酒店與機(jī)票直銷產(chǎn)品,攜程則僅一家OTA;四是在線預(yù)訂率,去哪兒網(wǎng)是100%,而攜程為55%;五是員工數(shù)量與構(gòu)成,去哪兒網(wǎng)員工數(shù)為1699名,攜程約1.9萬名員工,其中包括1.09萬客戶中心人員。 除了去哪兒創(chuàng)始人,莊辰超還有一個(gè)很少被提及的身份,就是天使投資人。莊辰超目前已經(jīng)公開的投資項(xiàng)目,分別是美麗說和融360:一個(gè)和購(gòu)物相關(guān),一個(gè)和借貸相關(guān)。這兩家網(wǎng)站與去哪兒的最大共性,都是圍繞流量和信息聚合做生意。去年騰訊4000萬美元投資美麗說,據(jù)說莊辰超就小賺了一筆;融360與百度達(dá)成合作,應(yīng)當(dāng)與莊辰超從中周旋不無關(guān)系。 “莊氏”方法論 創(chuàng)辦去哪兒和投資美麗說、融360,莊辰超有一以貫之的方法論:在一個(gè)信息高度分散的行業(yè),通過技術(shù)手段把信息聚合并呈現(xiàn)為相對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品,為B端(商家)和C端(消費(fèi)者)提供最優(yōu)的解決方案。 流量的思維。去哪兒WEB端對(duì)百度的依賴眾所周知。美麗說也要靠第三方來給自己導(dǎo)入流量。融360流量的獲取也很重要。 平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)的邏輯。既然三個(gè)網(wǎng)站均需要獲取流量,自然就需要把這些流量傳導(dǎo)出去,以好變現(xiàn):去哪兒傳導(dǎo)給OTA,美麗說傳遞給淘寶客,融360傳遞給了信貸機(jī)構(gòu)。用戶到這兒來,網(wǎng)站把他們帶到想去的地方。 信息聚合商。通過技術(shù)的手段,對(duì)行業(yè)的信息流形成有效、實(shí)時(shí)的整合,讓這些信息產(chǎn)生最大的價(jià)值。 (責(zé)任編輯:admin) |