中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 新浪網(wǎng)-家居 訊：鄭州市星星裝飾有限公司是成立于1996年的專業(yè)股份制裝飾工程公司，連續(xù)多年被評(píng)為中國建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員單位、鄭州市工商聯(lián)家裝商會(huì)副會(huì)長單位、河南省建筑裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)事單位，先后獲得了全國家居裝飾優(yōu)秀企業(yè)、全國信息建設(shè)先進(jìn)單位、中國建筑裝飾協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員、2002年度中國建筑裝飾行業(yè)“魯班獎(jiǎng)”——全國建筑裝飾（住宅）行業(yè)最高獎(jiǎng)、河南建筑裝飾行業(yè)先進(jìn)單位、河南省優(yōu)秀家裝企業(yè)、河南省先進(jìn)家裝企業(yè)、鄭州十佳品牌企業(yè)、鄭州市消費(fèi)者信得過的企業(yè)等多項(xiàng)國家級(jí)及省、市級(jí)榮譽(yù)。

    經(jīng)過了18年風(fēng)雨洗禮的鄭州市星星裝飾有限公司，見證了河南家裝行業(yè)從起步到起飛的全過程，也成為了河南家裝市場(chǎng)不可忽略的一股力量。

    星星裝飾如同他的名字一樣：樸實(shí)、低調(diào)、卻令人不容忽視。

    新浪家居采訪到鄭州市星星裝飾有限公司董事長孔令偉，聽他講述星星裝飾成功背后的故事。

    采訪人物：鄭州市星星裝飾有限公司董事長孔令偉

    采訪時(shí)間：2014年10月

    采訪地點(diǎn)：新浪家居鄭州站演播室

    【新浪家居】孔總您好，非常感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來到新浪演播室接受采訪。

    【孔令偉】你好。

    【新浪家居】星星裝飾成立于1996年，請(qǐng)問孔總，您是基于什么樣的考慮成立的星星裝飾。

    【孔令偉】第一是對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，90年代初時(shí)，城市化水平并不高，大家對(duì)裝修也沒有概念，對(duì)裝飾的認(rèn)識(shí)還是停留在地面鋪裝這種最基本的需求上，而且通過對(duì)市場(chǎng)的考察，我覺得衣食住行是老百姓日常生活中必不可少的，家裝行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展前景是很大的，從市場(chǎng)發(fā)展的容量來說是值得我們一生去做的事。

    第二是對(duì)于成本的考慮，90年代的消費(fèi)水平和現(xiàn)在不一樣，當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)成本是比較低的，星星裝飾公司就是從幾個(gè)人開始，慢慢發(fā)展成為現(xiàn)在的幾百人的員工規(guī)模以及多個(gè)分公司。

    【新浪家居】取名為“星星”有什么寓意？

    【孔令偉】毛主席有一句名言“星星之火可以燎原”。星星裝飾剛創(chuàng)立的時(shí)候非常小，再加上自己沒有多少資金，創(chuàng)業(yè)艱辛自不必說，取名為星星是希望星星裝飾能夠如星星之火，可成燎原之勢(shì)，這不僅是對(duì)自己的一種信心，對(duì)企業(yè)經(jīng)營的一種理想，同時(shí)也是對(duì)自己的一種激勵(lì)。

    另外是我希望星星裝飾能夠低調(diào)做事，踏踏實(shí)實(shí)，不張揚(yáng)。天上的太陽和月亮只有一個(gè)，但是星星卻有很多，我們既然做不了太陽和月亮，那就爭取做天空中最亮的那顆星，星星看上去很小，是因?yàn)槟汶x她太遠(yuǎn)，走近她，你會(huì)發(fā)現(xiàn)她的世界比太陽還要大，我希望通過星星這個(gè)名字，讓星星裝飾成為一個(gè)有內(nèi)涵且低調(diào)樸實(shí)又不失其獨(dú)特光輝的企業(yè)。

    【新浪家居】據(jù)了解您是文科班出身，一開始也并不是做家裝行業(yè)相關(guān)工作，那您怎么想到進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)的呢？

    【孔令偉】可以說是陰差陽錯(cuò)，第一，我是文科班出身，在剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候?qū)ζ渌呒夹g(shù)的行業(yè)也不懂，但是家裝行業(yè)不同，它在90年代的時(shí)候進(jìn)入門檻相對(duì)較低，而且需要的資金成本也不是很高。

    第二，我覺得這個(gè)行業(yè)可以永續(xù)性去做，如果有條件能力的話，你可以把它發(fā)展為工程公司、設(shè)計(jì)公司、甚至可以逐步成為具有規(guī)模品牌化的運(yùn)作公司，如果沒有條件能力的話，也可以慢慢積累，就算只是作為一個(gè)工長也是可以生存下去的，它創(chuàng)業(yè)發(fā)展的空間是比較廣闊的。

    【新浪家居】星星裝飾成立于1996年，在裝飾行業(yè)可以說是歷史悠久了，但是從96年到現(xiàn)在18年的時(shí)間里，鄭州家裝行業(yè)風(fēng)云變幻，眾多家裝企業(yè)生死沉浮，星星裝飾如何在變革中生存下來并發(fā)展強(qiáng)大的？

    【孔令偉】首先是堅(jiān)持，做任何一個(gè)行業(yè)、任何一件事情，都會(huì)遇到很多困難，但是遇到困難時(shí)你能不能堅(jiān)持到底，是百分百堅(jiān)持還是將信將疑的堅(jiān)持，堅(jiān)持的態(tài)度不同，結(jié)果也是不一樣的。星星裝飾不管是在行業(yè)處于低谷還是變革中，一直都在堅(jiān)持，而且是心無旁騖的去堅(jiān)持做一個(gè)行業(yè)一件事情，我相信只要去堅(jiān)持去付出，就會(huì)有收獲，現(xiàn)在星星裝飾十幾年前的客戶還會(huì)打電話過來，這就是堅(jiān)持的結(jié)果。所以，我認(rèn)為星星裝飾能在這十幾年里生存發(fā)展下去，更大的就是靠堅(jiān)持。

    其次18年來星星裝飾能夠生存下來并得到逐步發(fā)展，還有一個(gè)因素就是與時(shí)俱進(jìn)，社會(huì)和行業(yè)都在不停的變化，18年來我們可以是說經(jīng)歷了中國家裝行業(yè)幾次大的變革，在每一次大的變革中都會(huì)有一些新的公司脫穎而出，當(dāng)然也會(huì)有一些之前做得比較好的公司因?yàn)闆]有及時(shí)的去變化和調(diào)整戰(zhàn)略而被淘汰。所以我們要做到與時(shí)俱進(jìn)，不僅要研究了解這個(gè)行業(yè)，而且還要對(duì)這個(gè)行業(yè)可能出現(xiàn)的一些新的問題進(jìn)行思考。

    【新浪家居】星星裝飾區(qū)別于其他裝飾公司的優(yōu)勢(shì)是什么 ？

    【孔令偉】我覺得最大的優(yōu)勢(shì)是星星裝飾這么多年所積淀下的企業(yè)文化和經(jīng)營理念——精品與人品共存，家裝裝飾工程是牽引到老百姓衣食住行的大事，是馬虎不得的，我認(rèn)為沒有好的人品就出不了精品工程，品牌是用心做出來的，不是宣傳出來的，只有踏踏實(shí)實(shí)把材料用好，把質(zhì)量做好，把服務(wù)搞好，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

    而且通過18年艱苦卓越的創(chuàng)業(yè)，我們不僅沉淀了星星裝飾的企業(yè)文化和精神，同時(shí)也把這種文化和精神融入到了一線的員工中，使星星裝飾全公司上上下下所有人員，都能形成共識(shí)，從而達(dá)到共同的價(jià)值觀，更好的為我們的家裝客戶去創(chuàng)造更多的價(jià)值。

    【新浪家居】星星裝飾從成立至今，已獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，包括中國建筑裝飾行業(yè)的最高獎(jiǎng)——全國建筑工程裝飾獎(jiǎng)，您對(duì)于公司所取得的成就有何感想？

    【孔令偉】首先是珍惜，每一張成績單都來著不易，珍惜過去我們所走過的路，珍惜過去我們所取得的成績，把這些成績總結(jié)，讓這些成績成為我們未來發(fā)展過程中更加激勵(lì)我們前進(jìn)的動(dòng)力，使星星裝飾可以進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大。

    其次是感謝，感謝18年以來消費(fèi)者、行業(yè)朋友以及媒體朋友對(duì)星星裝飾的信賴、支持、以及監(jiān)督，這都無不在激勵(lì)著我們不斷地前進(jìn)。

    【新浪家居】這么多年艱辛創(chuàng)業(yè)歷程，您最大的感受與體會(huì)是什么？

    【孔令偉】我覺得最大的感受還是堅(jiān)持，選擇一個(gè)行業(yè)，只要認(rèn)準(zhǔn)方向是對(duì)的，在最難的時(shí)候不放棄，在發(fā)展最好的時(shí)候不被誘惑，堅(jiān)信自己的選擇，堅(jiān)持做下去，愿意去付出，就沒有做不好的。

    一個(gè)人持續(xù)做一件事很不容易，因?yàn)樵诒枷虺晒Φ耐局校偪梢暂p而易舉地找到一千個(gè)放棄的理由，我自己認(rèn)定要做好的一件事，就是裝飾，我希望可以把裝修這個(gè)行業(yè)做好做專，今年是星星裝飾成立的18周年，我希望以后有28周年，38周年甚至?xí)?，能夠把星星的故事以及精神不斷地傳承下去?/p>

    【新浪家居】您怎么看待目前的家裝行業(yè)？

    【孔令偉】第一，我認(rèn)為目前家裝行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)入到了一個(gè)新的階段——第三代，也就是工業(yè)化，從企業(yè)形態(tài)來講，家裝行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)必定是強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱。因此，家裝行業(yè)要想振興必定要走工業(yè)化的道路，通過跟房地產(chǎn)合作，批量生產(chǎn)、提高效率、降低成本，可能是未來家裝企業(yè)真正做大做強(qiáng)的重要途徑。

    工業(yè)化的實(shí)現(xiàn)，可以很好地避免人力成本的增加，使最后呈現(xiàn)給消費(fèi)者的產(chǎn)品真正的物美價(jià)廉和物有所值，如果裝飾公司還是按過去那種傳統(tǒng)化套路去做，不想辦法在工業(yè)化道路上去創(chuàng)新，那么我覺得它未來的發(fā)展會(huì)越來越困難。

    第二，相較于前幾年，現(xiàn)在的裝修行業(yè)越來越透明化，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者在網(wǎng)上了解到的咨詢?cè)絹碓蕉?，使大部分消費(fèi)者對(duì)裝修這個(gè)行業(yè)更加了解，面對(duì)這樣的情況，我覺得我們企業(yè)更應(yīng)該要練好內(nèi)功，對(duì)消費(fèi)者一定要做到貨真價(jià)實(shí)，一定要把成本降到最低，通過自己的管理、產(chǎn)品的整合以及貼心的服務(wù)，讓消費(fèi)者真真正正的能夠接受我們。

    第三，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，特別是城市白領(lǐng)，他們?cè)谘b修上的代價(jià)不僅表現(xiàn)在資金成本上，而且還在時(shí)間成本上。再加上隨著城市的逐步擴(kuò)建，以及建材市場(chǎng)外移，導(dǎo)致消費(fèi)者裝修很不方便，如果是自己買材料，自己找施工隊(duì)是很麻煩的。所以現(xiàn)在的消費(fèi)者需要一個(gè)省時(shí)省力的便捷式服務(wù)方式，可以說家裝業(yè)未來的競(jìng)爭，就是服務(wù)的競(jìng)爭，誰的服務(wù)優(yōu)，誰的服務(wù)多，誰的服務(wù)讓消費(fèi)者感到方便和快捷，誰的服務(wù)讓消費(fèi)者放心，誰就是最終的贏者，這也是家裝行業(yè)發(fā)展的必然，是行業(yè)發(fā)展逐步成熟的表現(xiàn)。

    【新浪家居】星星裝飾會(huì)有什么樣的發(fā)展計(jì)劃。

    【孔令偉】我們希望可以把這個(gè)行業(yè)做精做專，目前我們正在努力，而且國家設(shè)計(jì)與施工一體化一級(jí)資質(zhì)企業(yè)榮譽(yù)馬上就要批下來了，這是我們不斷努力的成果，同時(shí)也給我們今后的發(fā)展帶來了更大的信心。

    我們經(jīng)過這么多年的積累，我們的業(yè)績也是大家有目共睹的，雖然現(xiàn)在我們除了做家裝，還在做公裝，但是我們有兩個(gè)完全不同的專業(yè)團(tuán)隊(duì)在操作，因?yàn)榧已b和公裝雖都是工程裝修，但家裝與公裝運(yùn)營的模式完全不同，如果拿做公裝的經(jīng)驗(yàn)來做家裝根本行不通，而且如果在做家裝工程之前沒有充分的準(zhǔn)備，也會(huì)出很多的問題，所以我們會(huì)不斷地的加強(qiáng)自己的內(nèi)功，不斷地為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

    公裝是公共建筑裝飾，它不是面對(duì)千家萬戶的，今后我們還是會(huì)把家裝作為我們的重點(diǎn)，我希望可以把星星裝飾建成中國家裝行業(yè)最具競(jìng)爭力的建筑裝飾企業(yè)。

    【新浪家居】再次感謝孔總接受我們的采訪，祝星星裝飾越做越好！

    【孔令偉】謝謝！