初秋時節(jié)，在鄭州奧體中心盛大舉行的全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會給世人留下了深刻印象。美輪美奐的文藝演出，呈現(xiàn)了一幕又一幕各具風(fēng)情的民俗文化;精彩紛呈的體育賽事，展現(xiàn)了各民族奮發(fā)昂揚的拼搏精神。而在這場圓滿舉行的賽事背后，是無數(shù)默默無聞的后勤保障工作者的辛勤付出，是各行各業(yè)通力合作精益求精的執(zhí)著追求。其中，承擔(dān)著鄭州奧體中心接待室裝修用門項目的河南金潤佳美門業(yè)以其先進(jìn)的制造工藝和完善周到的售后服務(wù)無疑為該項工作交上了一份完美的答卷。

10月13日，記者驅(qū)車來到位于鄭州市航空港區(qū)的金潤佳美門業(yè)生產(chǎn)基地，面對面采訪了該企業(yè)董事長范黨領(lǐng)。

　　創(chuàng)新求變 質(zhì)量立企

　　作為一家集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)生產(chǎn)室內(nèi)門和裝飾配套產(chǎn)品的大型現(xiàn)代化企業(yè)，金潤佳美門業(yè)占地近5萬平方米，擁有員工500多人及中高級技術(shù)管理人員50多人，擁有從德國、意大利進(jìn)口的先進(jìn)設(shè)備和從韓國、德國進(jìn)口的原材料，專業(yè)生產(chǎn)以生態(tài)門為主導(dǎo)的室內(nèi)套裝門系列，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)并遠(yuǎn)銷俄羅斯、韓國等國家。目前，金潤佳美品牌已順利通過ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。

　　敢攬瓷器活，定有金剛鉆。金潤佳美一次次向行業(yè)的頂端發(fā)起沖刺，是企業(yè)砥礪奮進(jìn)的文化驅(qū)使，也源于對企業(yè)實力的充分自信。

　　談起中標(biāo)鄭州奧體中心接待室裝修用門的經(jīng)歷，范黨領(lǐng)表示當(dāng)時即萬分驕傲也倍感壓力。驕傲的是金潤佳美木門被用在萬眾矚目的鄭州奧體中心，充分顯示了政府對企業(yè)的認(rèn)可和信任，也為金潤佳美門業(yè)提供了一次展示品牌形象的良好機(jī)遇，企業(yè)全體上下都深受鼓舞;倍感壓力的是時間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，鄭州奧體中心接待室的用門不僅要美觀堅固、綠色環(huán)保，而且要具備良好的防火、保溫、隔音、放射線等功能，因此其標(biāo)準(zhǔn)堪稱全行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)，這就要求企業(yè)從生產(chǎn)工藝、材料使用、外觀設(shè)計等每一個環(huán)節(jié)都必須精益求精。

　　“當(dāng)時接到這個項目，留給企業(yè)的時間非常有限，為了在規(guī)定的時間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，我們從各地生產(chǎn)廠家挑選出精兵強(qiáng)將，開組馬力，三班倒加大生產(chǎn)力度，無論行政人員還是后勤人員全部堅守一線，吃住在廠區(qū)，遇到問題隨時解決，終于在不到兩周的時間內(nèi)如數(shù)交足木門，經(jīng)檢測，全部符合標(biāo)準(zhǔn)。我們算是打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。”說到這里，范黨領(lǐng)臉上滿是自豪。

　　堅守與專注，鉆研與創(chuàng)新，是金潤佳美門業(yè)成立十余年來始終恪守的立企準(zhǔn)則。金潤佳美人堅信，只有精于臻品的執(zhí)著追求才能讓每一扇門都彰顯出非凡的魅力，才能在千淘萬漉的市場競爭中立于不敗之地。

　　為此，金潤佳美門業(yè)不斷推陳出新改進(jìn)工藝，其生產(chǎn)的磁吸式環(huán)保復(fù)合門成為全省該類復(fù)合門的行業(yè)標(biāo)桿，銷售量穩(wěn)居全省同行業(yè)之首。另外，企業(yè)新近推出的無漆靜音摩貼木門榮獲“中國優(yōu)選品牌”。

　　對此，范黨領(lǐng)坦陳：“綠色環(huán)保是大勢所趨，也是企業(yè)未來生存的根本。金潤佳美門業(yè)已經(jīng)走過了十余個年頭，經(jīng)過了無數(shù)的磨難與困苦才成為今天生態(tài)門十大品牌之一的企業(yè)。一路上許多員工的用心付出，全力投入研發(fā)創(chuàng)新和生產(chǎn)推廣，讓我終生難忘，永遠(yuǎn)心存感激。所以我虔心發(fā)愿，讓我們的產(chǎn)品遠(yuǎn)離甲醛、苯等有害物質(zhì)，打造安全綠色的木門，讓生態(tài)融入我們的生活。不管金潤佳美發(fā)發(fā)展到任何一個時刻，我都以生命和全部的愛帶領(lǐng)這個團(tuán)隊，永遠(yuǎn)不離不棄，擔(dān)負(fù)起室內(nèi)門綠色環(huán)保推廣的責(zé)任，踐行大愛天下的精神。”

　　以人為本 文化興企

　　走進(jìn)金潤佳美門業(yè)生產(chǎn)基地，生產(chǎn)加工區(qū)、材料倉儲區(qū)、樣品展示區(qū)、行政辦公區(qū)、文化娛樂區(qū)分割合理，各區(qū)域管理運行井然有序。在文化娛樂區(qū)，不僅設(shè)置有閱覽室、桌球室，還有KTV室、棋牌室。

　　“我們這里離市區(qū)較遠(yuǎn)，沒有什么娛樂場所，公司劃出一些地方建成文娛區(qū)，也是想讓自己的員工在工作之余有個放松休閑的地方，也便于員工與員工之間交流，拉近管理人員與員工的距離，讓每一個金潤佳美人都能在這里感受到一份關(guān)愛和溫暖。”范黨領(lǐng)說，企業(yè)一定要有人情味兒，要把員工當(dāng)成是自己的兄弟姐妹去對待，而不能只用一種冰冷的雇傭關(guān)系去對待他們，只有讓員工們感覺到他是這個大家庭中的一員，他才能積極地投入到企業(yè)的發(fā)展中來。

　　把員工當(dāng)親人，把客戶當(dāng)朋友，用真心換誠心，用信譽(yù)換榮譽(yù)，正是金潤佳美的企業(yè)文化之一。

　　“一個人心所向、制度完善的企業(yè)，會擁抱更多富有成功感和幸福感的員工，才能真正實現(xiàn)“人企合一”。達(dá)到了人企合一的境界，才能夠和諧發(fā)展，同時，也會增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的黏性，獲得企業(yè)的信任和更長久的合作。”范黨領(lǐng)說，他的很多客戶都是由之前的客戶介紹來的，正是因為之前合作得愉快，企業(yè)才能在合作中不斷擴(kuò)大朋友圈，形成良好的口碑效應(yīng)，實現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)。

　　人性化管理為企業(yè)凝聚了人心，科學(xué)的發(fā)展理念則為企業(yè)注入了源源不斷的活力。范黨領(lǐng)告訴記者：“企業(yè)始終秉承‘辦一流企業(yè)，創(chuàng)馳名品牌’這一理念，堅持‘以品質(zhì)求生存，以科技求發(fā)展’的宗旨，做到以市場需求為導(dǎo)向、以產(chǎn)品創(chuàng)新為手段、以顧客滿意為目標(biāo)，不斷推陳出新，為千家萬戶打造精美、耐用、安全、環(huán)保的一流門類產(chǎn)品。”

　　在這一理念指引下，金潤佳美通過十多年的技術(shù)積累，深入研究國際流行趨勢，目前已成功推出3D平雕系列、凡爾賽系列、珍藏內(nèi)浮雕系列等13大成熟系列產(chǎn)品。

　　“堅守理念，順勢而為，近幾年我們抓住機(jī)遇，改良工藝，在環(huán)保門加工領(lǐng)域做到人無我有、人有我精。以穩(wěn)定的質(zhì)量和較高的性價比以及完善的售后服務(wù)打造家居裝飾行業(yè)永不沉沒的航母。如今我公司已發(fā)展成為集科研、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體綜合實力一流的專業(yè)隊伍，我們堅信未來我們有能力有行動為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。”范黨領(lǐng)說。

　　搏擊市場，服務(wù)強(qiáng)企

　　產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系企業(yè)命脈，服務(wù)質(zhì)量的提升也同樣不容忽視。金潤佳美門業(yè)深知，只有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)才能保證品牌走得更遠(yuǎn)。自進(jìn)入市場以來，該企業(yè)始終堅持在自身條件下尋求最好的服務(wù)方式，為用戶量身定制一套完善而細(xì)致的服務(wù)體系。為此，該企業(yè)在木門行業(yè)首創(chuàng)即時悅享“四心”服務(wù)(省心，放心，順心，舒心)，打造“產(chǎn)品介紹——顧問咨詢——專家服務(wù)——定樣交款——預(yù)約量尺——復(fù)尺送貨——實際安裝——客戶驗收——回訪建檔——修復(fù)保養(yǎng)”一條龍免費服務(wù)，以保障從售前、售中到售后，為客戶提供更全面、更周到的服務(wù)體驗。

　　“木門加工安裝其實是介于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間的行業(yè)。因此，要在市場競爭中勝出并且長盛不衰，就必須占據(jù)天時地利人和。金潤佳美依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量近幾年發(fā)展形勢不錯，可以說是占據(jù)了天時;產(chǎn)品在本地市場贏得了口碑，牢牢站穩(wěn)了本地門業(yè)市場，打開了河南門業(yè)銷售廣闊市場，應(yīng)該算是占據(jù)了地利;下一步，企業(yè)將把更多精力放在加強(qiáng)“人和”上，用高效完善的售中售后服務(wù)，擦亮企業(yè)品牌，筑牢企業(yè)根基。”范黨領(lǐng)對記者說。

　　對于下一步的工作，范黨領(lǐng)透露，將首先引進(jìn)專業(yè)人才，打造一支快速反應(yīng)的售后團(tuán)隊，加強(qiáng)企業(yè)線上線下服務(wù)能力，同時利用線上優(yōu)勢加強(qiáng)企業(yè)與客戶的雙向互動，整合客戶反饋的信息，掌握市場最新動態(tài)，適時調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方向，不斷提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力和抗風(fēng)險系數(shù)，使企業(yè)永葆旺盛的發(fā)展動力和廣闊的發(fā)展視野。

　　藍(lán)圖已經(jīng)描繪好，不過這一過程還需一步一個腳印地銳意進(jìn)取。“企業(yè)的發(fā)展猶如逆水行舟，不審時度勢，不快人一步，就難以立穩(wěn)腳跟，謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展。如今的門業(yè)市場，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐不斷加快，但這并不意味著所有門企或?qū)嶓w店都客似云來、生意爆棚，而是寓意著一個大浪淘沙優(yōu)勝劣汰的過程。這就像是一座郁郁蔥蔥的大森林，里頭的樹木有的枯萎有的倒下，但它們可以為更多新生樹苗提供養(yǎng)料，使得整個生態(tài)系統(tǒng)充滿生命力。我們愿與國內(nèi)外一切有志之士建立長期互動互贏的合作伙伴關(guān)系，共同分享爭取成功的喜悅，同步攀登事業(yè)的高峰， 攜手邁向光輝燦爛的明天!”范黨領(lǐng)如是說。