文/張安媛

    據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的研究報(bào)告預(yù)測(cè)，到2022年，青少兒在線英語教育行業(yè)的付費(fèi)總額將接近800億元。面對(duì)如此龐大誘人的市場(chǎng)，不少玩家紛紛踏足該領(lǐng)域。本文盤點(diǎn)了10家青少兒在線英語教育機(jī)構(gòu)。

    盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)，目前發(fā)展強(qiáng)勁的企業(yè)集中發(fā)端于2013年前后，例如說客英語、噠噠英語、VIPKID等。在線英語教育機(jī)構(gòu)以北京、上海企業(yè)為主，地處華南深圳的說客英語則成為“另類”。

    其次在規(guī)模上，51Talk、噠噠英語、VIPKID等數(shù)業(yè)內(nèi)用戶數(shù)量較多的平臺(tái)，這些平臺(tái)通過明星代言，投放大量電梯、樓宇、戶外、地鐵廣告引流了大量用戶，掀起了青少兒在線英語教育白熱化競(jìng)爭(zhēng)的浪潮。

    從商業(yè)模式、盈利情況等方面綜合考慮，這些用戶體量排前列的平臺(tái)均未實(shí)現(xiàn)盈利，而說客英語再次成為一個(gè)“另類”。據(jù)公開報(bào)道，說客英語率先于2018年實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流，這在大肆燒錢競(jìng)爭(zhēng)的在線教育行業(yè)是很少見的。

    在用戶體驗(yàn)方面，以往家長(zhǎng)們擔(dān)心的效果不佳、網(wǎng)絡(luò)不暢等問題，隨著5G時(shí)代的到來，將會(huì)迎刃而解。而變化不僅是在線上，在線英語教育在線下也做足了功夫，經(jīng)過多年市場(chǎng)培育，在線教育機(jī)構(gòu)紛紛完善豐富線下場(chǎng)景和社群交流，在線英語的用戶體驗(yàn)度更是不斷提升。（以下是目前實(shí)力較強(qiáng)的青少兒在線英語教育機(jī)構(gòu)一覽表，據(jù)不完全公開信息整理）

    不光要看教師、教材、教學(xué)、定價(jià)，還要看服務(wù)能力

    選擇青少兒在線英語平臺(tái)，主要需要考慮教師、教材、教學(xué)、定價(jià)四大因素，目前基本所有平臺(tái)都是主打歐美外教，一對(duì)一上課，英美原版教材等等，僅從這四點(diǎn)考慮，很難分出上下，差異化并不明顯。

    因此，在選擇平臺(tái)時(shí)，不光要看這四點(diǎn)，還要看平臺(tái)延伸出的服務(wù)。比如說客英語，方式比較靈活，課程設(shè)置分為入門、預(yù)備、基礎(chǔ)、進(jìn)階、中高等五個(gè)級(jí)別，一共9個(gè)階段，分別對(duì)應(yīng)了不同程度的實(shí)用水平和應(yīng)試水平，培養(yǎng)孩子的英語綜合能力，“既要用得好，又要考得好”。在選擇時(shí)，有顧問老師協(xié)助選擇合適的課程。在教材上，并非一味標(biāo)榜原版教材，而是結(jié)合了國(guó)內(nèi)英語教材、自研開發(fā)教材、原版教材等多種教材體系。說客英語也在積極走向線下，與學(xué)員互動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)員參與各種活動(dòng)，拓寬視野。

說客英語小學(xué)員Cherry參加《天下女人國(guó)際論壇》，與楊瀾合影

    不光要看品牌知名度，還要看品牌美譽(yù)度

    在線教育是預(yù)收費(fèi)的行業(yè)，現(xiàn)金流強(qiáng)勁，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，不少教育機(jī)構(gòu)選擇將預(yù)收費(fèi)大量投放在營(yíng)銷上面，讓品牌在短時(shí)間內(nèi)充斥在用戶生活的方方面面。因此，在選擇時(shí)，家長(zhǎng)需有更高警惕性，并非廣告投放越多，品牌實(shí)力就越好。多問周圍其他家長(zhǎng)的建議，尤其是問學(xué)過或者比自家孩子年齡大的孩子家長(zhǎng)。作為過來人，他們的親身經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的。

    其次是多上試聽課程，讓孩子自主決定。說客英語負(fù)責(zé)人介紹，不少孩子在說客英語上課更專注，家長(zhǎng)可以完全不用陪讀，這是除了英語學(xué)習(xí)之外的一大意外收獲。在追問之下，才了解到說客英語的用戶主要來自口碑效應(yīng)，即老用戶帶新用戶，分享免費(fèi)試聽課程，老用戶還會(huì)“傳授”一些輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)方法給新用戶，這樣口口相傳，形成了獨(dú)特的說客英語模式，培養(yǎng)了一批又一批的學(xué)霸。