中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 公信網(wǎng) 訊：近日，山西省忻州城區(qū)一市民在建行忻州公園街支行自助專柜取款時(shí)，不慎將錢包遺失，銀行員工情系客戶，急客戶所急，想客戶所想多方尋找輾轉(zhuǎn)歸還，上演了一幕感人的拾金不昧正能量大劇，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，人們紛紛點(diǎn)贊并對(duì)建行公園街支行這種為客戶高度負(fù)責(zé)的精神及工作態(tài)度給予了肯定和高度評(píng)價(jià)。
 

      6月3日上午10時(shí)許，一男一女倆市民進(jìn)入位于忻州市公園西街的建行忻州公園街支行自助專柜區(qū)，在2號(hào)自助機(jī)上辦理完業(yè)務(wù)后匆忙離開(kāi)......正在巡查的保安老武一轉(zhuǎn)身看到自助機(jī)平臺(tái)上放著一黑色錢包，便急忙拿起追趕出門看到客戶駕車駛離，返回銀行老武將錢包交放到了大堂經(jīng)理辦公臺(tái)，告知大堂經(jīng)理詳情并及時(shí)向趙紅梅行長(zhǎng)匯報(bào)。獲悉后趙行長(zhǎng)和全體員工很為失主著急；趙行長(zhǎng)當(dāng)急決定打開(kāi)錢包尋找有效信息；經(jīng)查，錢包內(nèi)放有一沓現(xiàn)金，銀行卡等，沒(méi)有其它聯(lián)系方式只有一張舊身份證，迅速啟動(dòng)信息系統(tǒng)查詢，信息留有一小靈通號(hào)，顯示該女子姓高好象在瑞龍大灑店工作，趙行長(zhǎng)撥通電話詢問(wèn)，對(duì)方回復(fù)沒(méi)有聯(lián)系方式，隨后又撥打114查詢......11時(shí)許，正在大家焦急想辦法尋找失主時(shí)一女子開(kāi)車匆忙趕來(lái)，正在門口打電話尋找信息的趙行長(zhǎng)看到該女子下車，表情著急，便迎上去問(wèn)；“您是不是丟錢包了？”“是，我找半天了，想不起丟那了。”女子答。當(dāng)心急火燎的的高女士看到失而復(fù)得的錢包，激動(dòng)之情溢于言表，“謝...謝，謝謝。”只是語(yǔ)無(wú)倫次地連聲致謝。
 

      6月8日早8時(shí)，高女士和家人手捧寫有；“感恩義舉情系客戶，彰顯良知弘揚(yáng)正氣”十六個(gè)大字的錦旗走進(jìn)建行忻州公園街支行，對(duì)于銀行工作人員這種拾金不昧、情系客戶的美好品質(zhì)一再地表示感謝。
 

      6月11日上午，記者走進(jìn)建行忻州公園街支行，一步入營(yíng)業(yè)大廳“您好；歡迎光臨。”工作人員熱情的笑臉相迎，整個(gè)營(yíng)業(yè)大廳潔凈溫馨。就拾金不昧一事趙紅梅行長(zhǎng)卻顯得十分平淡，在她看來(lái)這是一件小事，也不值的一提；“這種事在我們支行經(jīng)常發(fā)生，撿到銀行卡、身份證、手機(jī)、電腦、提包、柜臺(tái)槽內(nèi)整束的現(xiàn)金，每一次我們的員工都利用信息渠道查詢客戶信息，聯(lián)系送還，這是全行團(tuán)隊(duì)合作精神的展示，是建行人職業(yè)道德的體現(xiàn)，是用實(shí)際行動(dòng)踐行客戶至上 注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念。”趙行長(zhǎng)這樣說(shuō)。
 

      隨后記者電話連線了失主高女士：“那天上午往朋友卡上轉(zhuǎn)錢，操作完以后接聽(tīng)了個(gè)電話，包就放在了柜臺(tái)邊上，一著急就扔下走了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)錢包不在了，就開(kāi)始尋找，當(dāng)開(kāi)車返回到公園街支行時(shí)看到員工們站在門口，樣子看似十分著急，建行員工素質(zhì)高為顧客著想，品質(zhì)高尚值得敬佩，很感激人家，很激動(dòng)，很高興......”雖然事情已過(guò)去有一周時(shí)間了，但電話里的高女士還是明顯的十分激動(dòng)。

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