大眾點評網(wǎng)上甜心屋蛋糕店涉嫌欺詐消費者

大眾點評網(wǎng)上甜心屋蛋糕店涉嫌欺詐消費者

中國傳媒聯(lián)盟北京訊：剛才接到消費者投訴稱、就在前半小時左右消費者于某想通過大眾點評網(wǎng)上的甜心屋蛋糕店定制一個蛋糕明天中午用。于某看到網(wǎng)上說明需要提前24小時預(yù)約、所以特意打了商家電話010-59458805咨詢。在得到商家明確答復(fù)“沒有問題”后才從大眾點評網(wǎng)上下了訂單。

可是沒有想到的是、通完電話不到10分鐘、下完訂單和商家再次聯(lián)系時就被告知：于某訂的這款已被預(yù)約完了、要不選擇申請退款、要不重新定制更大更貴的其他款。
于某說：定制蛋糕本來是一種心情、可他感覺商家有涉嫌欺詐消費者的感覺，好心情被破壞的一塌糊涂。

后記：
本網(wǎng)于2015年12月05日下午18:10分發(fā)稿后、消費者于某考慮到如今商家做生意也不容易、所以于晚上20:30左右又打電話給甜心屋蛋糕店，本來只是想討要個說法、可沒有想到的是對方答復(fù)為：“好啊、我期待著你們盡快發(fā)出來...”態(tài)度極為惡劣，隨即掛斷了于某的電話。于某又先后兩次打過去、對方均不再接聽。

點評：
就像于某所說：定制蛋糕本是一份心情、本來極好的心情被破壞了、誰也不爽。如果店家能給消費者一個合理的解釋、誰也不會非至于此，但甜心屋蛋糕店的這種做法與態(tài)度實在是令消費者寒心...

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