中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 北京熱線010 訊 近日,360營銷研究院發(fā)布了《2014年第二季度車險行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》,報告顯示有過半數(shù)的網(wǎng)民關(guān)注平安車險品牌,位居行業(yè)榜首,彰顯出平安車險近年來在提升品牌價值和市場美譽度方面取得的不俗成就。
作為業(yè)內(nèi)首個解讀車險行業(yè)的專業(yè)報告,360營銷研究院依托于360大數(shù)據(jù)平臺,基于130萬車險相關(guān)關(guān)鍵詞的月均搜索量,對車險搜索、品牌關(guān)注、險種關(guān)注、電話車險及網(wǎng)上車險進行了逐一解讀,對當前車險市場狀況具有很高的參考價值。 近年來,平安車險秉承“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌理念,持續(xù)改善和提高客戶體驗,積極致力于產(chǎn)品、服務(wù)及渠道的各種創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),在過去6年里先后推出8大創(chuàng)舉,微信和APP投保、快易免服務(wù)、先賠付后修車等一系列創(chuàng)新舉措,使得平安車險在引領(lǐng)行業(yè)提升服務(wù)水平的同時,也得到了廣大消費者對平安品牌的認可和贊譽。 當前的大數(shù)據(jù)時代,消費者的生活娛樂以及消費信息本身就作為數(shù)據(jù)而被記錄和存儲下來,消費者在主動搜索他想要的工作、學習、生活和娛樂信息,這些搜索數(shù)據(jù)能夠真實反映消費者的訴求。針對這一特點,平安財險加強與百度等知名搜索引擎的合作,運用大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)方法,對消費者的購買意圖和行為軌跡信息進行分析提煉,隨時了解消費者,主動對接消費者需求,以大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)營銷戰(zhàn)略。通過聚焦于“車主”這一目標客戶群,梳理構(gòu)筑車主生態(tài)圈,勾勒出車主問題藍圖,涵蓋了從選車、購車、用車到賣車的整個車主汽車生命周期的方方面面,讓客戶感知平安車險不僅僅是承保、理賠,而且還是車主“車生活”的貼心顧問。 未來,平安車險將持續(xù)依托集團構(gòu)建的綜合金融平臺,充分利用“大數(shù)據(jù)”給行業(yè)帶來的一個彎道超車的機會,提前謀劃,精心布局,主動創(chuàng)新,不斷給市場和消費者帶來各種驚喜體驗。 (責任編輯:夢晶) |