5月8日以來，南方出現(xiàn)大范圍持續(xù)性強降雨過程，引發(fā)洪澇、風雹等災害。平安產(chǎn)險第一時間啟動應急預案，相關(guān)分公司理賠人員24小時值班，全力投入救援理賠工作中。其中最快用時僅16分鐘，平安產(chǎn)險快速應災理賠能力獲得客戶肯定，科技助力客戶體驗再次彰顯。
 

　　面對暴雨來襲，平安產(chǎn)險快速響應，積極應對。災情來臨之前，平安產(chǎn)險各相關(guān)分公司與各地氣象臺、防汛辦等單位保持密切聯(lián)系，利用門店、微信公眾號等手段提醒客戶做好災害防范。并為受災地區(qū)客戶發(fā)送短信超過15萬條，提醒和指導廣大客戶做好防災減災工作。災害發(fā)生后，平安產(chǎn)險第一時間啟動應急預案，開通車險“理賠綠色通道”，簡化賠付流程；同時在受災地現(xiàn)場成立應急調(diào)度小組，高效有序引導客戶到集中定損點定損事故處理，確保理賠服務(wù)高效有序開展。針對暴雨中出險較多的水淹車輛，平安產(chǎn)險各分公司臨時組建水淹車組，推出報案電話派工受阻機制等專項應對舉措，同時聯(lián)合修理廠采取施救、拆檢等措施，有效提升理賠時效。
 

　　關(guān)于中國平安
 

　　中國平安作為中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。截至2013年6月30日，平安擁有近54.9萬名壽險銷售人員，約20萬名正式雇員，并擁有超過8000萬的客戶。集團總資產(chǎn)達人民幣3.17萬億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,727.56億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
 

　　中國平安在2013年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第83位；在美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強”中名列第181位，并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一；除此之外，在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強”中名列第84位。
 

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